Entrega e Devoluções
MÉTODOS E CUSTOS DE ENVIO
Oferecemos Envio Expresso Gratuito para Portugal e Espanha.
Envios para fora das regiões acima indicadas, os custos serão calculados de acordo com a morada de destino.
Só podemos entregar no endereço de entrega fornecido na sua encomenda. Não são permitidas alterações depois da sua encomenda ter sido expedida.
Por favor, note que não entregamos em endereços de transitários ou caixas postais.
PRAZO DE ENTREGA ESTIMADO
Os prazos de entrega são estimativas e começam a partir da data de envio, em vez da data de encomenda. Os prazos de entrega devem ser utilizados apenas como guia e estão sujeitos à aceitação e aprovação da sua encomenda.
- Portugal e Espanha: 1 - 3 dias úteis
- RESTO DA EUROPA: 1 - 10 dias úteis
- RESTO DO MUNDO: variável, dependendo do local de origem do pedido
Em determinadas circunstâncias, se a primeira tentativa de entrega no seu endereço especificado falhar, poderá ser notificado pela transportadora de que a sua encomenda está disponível para ser recolhida na sua estação local. Siga as instruções no cartão fornecido pelo estafeta e contacte o email info@sistereyestore.com se necessitar de mais informações. A disponibilidade deste serviço não é garantida e está sujeita a restrições.
DIREITOS E IMPOSTOS
O transporte internacional não inclui direitos e impostos. Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, direitos ou impostos que possam ser aplicados no momento da entrega. Aconselhamos os clientes internacionais a confirmar os direitos e impostos aplicáveis antes da compra.
DEVOLUÇÕES
A SISTEREYE aceitará devoluções num prazo de 14 dias úteis após ter recebido a sua encomenda. Os produtos devolvidos devem incluir a caixa original, o saco de pano e as etiquetas originais anexadas. Os produtos com qualquer sinal de utilização ou desgaste não serão aceites para devolução. Não oferecemos devoluções gratuitas ou etiquetas pré-pagas.
A SISTEREYE reserva-se no direito de recusar qualquer devolução de mercadoria que não cumpra os requisitos acima referidos. Se a sua devolução não for aceite, ser-lhe-á devolvida às suas custas e não será emitido um reembolso. Agradecemos a sua compreensão.
As despesas de envio originais não são reembolsáveis.
Irá receber um reembolso, do valor da sua compra sem portes de envio incluídos, assim que as peças tenham sido devolvidas na sua condição original.
Para maior segurança, por favor, assegure todos os pacotes com um número de seguimento.
Por favor, não envie a sua devolução sem a nossa autorização, uma vez que não será processada.
REEMBOLSO
Os reembolsos serão creditados no método de pagamento do comprador original.
Após a receção de uma devolução, processaremos o reembolso o mais rapidamente possível. Estimamos que os reembolsos serão efetuados pelo fornecedor do seu método de pagamento no prazo de 15 dias úteis. Uma vez processado o seu reembolso, será enviada uma confirmação de reembolso para o endereço de correio eletrónico fornecido aquando do checkout. A sua instituição financeira poderá necessitar de tempo adicional para processar o reembolso na sua conta.
CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
Se desejar cancelar ou alterar a encomenda, por favor contacte-nos imediatamente por e-mail para info@sistereyestore.com. Em seguida, o pagamento será reembolsado na sua conta, o que poderá demorar até 10 dias úteis. Note que não podemos combinar encomendas, alterar o tamanho, editar os seus detalhes de faturação/envio ou adicionar peças a uma encomenda já existente, uma vez que esta tenha sido efetuada. Além disso, não podemos alterar a encomenda uma vez que o produto já tenha sido enviado.